Obec Sezze se zařadí mezi první administrativní orgány v Itálii, které systematicky experimentují s využitím umělé inteligence v interních procesech a ve vztahu k občanům. Tento projekt, vyvinutý ve spolupráci s Katedrou managementu na Univerzitě La Sapienza v Římě, bude představen a projednán na XLI. národním kongresu AIDEA – Italské akademie podnikatelské ekonomie, který se koná ve dnech 22. a 23. ledna 2026 na Katolické univerzitě Srdce Ježíšova v Miláně.
Cíl a zaměření iniciativy
Tato iniciativa je součástí dlouhodobého úsilí obecní správy o reorganizaci kanceláří, digitalizaci a inovaci služeb. Cílem je zvýšit efektivitu obce a zlepšit její dostupnost, přičemž se také zvyšuje kvalita dialogu s občany. Umělá inteligence je chápána nikoli jako čistě marketingový nástroj, ale jako konkrétní prostředek na podporu práce úřadů, na zkrácení časů a zjednodušení procesů a na poskytování jasnějších informací a přímějších komunikačních kanálů.
Diskuse a příspěvek na kongresu
Příspěvek věnovaný zkušenostem obce Sezze bude projednán 23. ledna v rámci Track 1 kongresu s názvem „Vytváření udržitelné veřejné hodnoty: výzvy a příležitosti pro management“, který se soustředí na organizační a řízení procesy schopné generovat veřejnou hodnotu prostřednictvím inovace.
Vyjádření vedení obce
„Inovace není abstraktní slovo, ale jiný způsob, jak organizovat veřejnou práci a lépe reagovat na potřeby lidí,“ říká starosta Lidano Lucidi. „Dnes znamená vládnout připravit se na budoucnost. Chceme, aby byla obec efektivnější, dostupnější a blíže občanům.“
Do projektu se zapojil také radní pro technologickou inovaci Fernandez, který zdůrazňuje, že cílem je „nabízet občanům chytrá řešení šitá na míru, která zaručí užitečné informace 24 hodin denně a překoná kognitivní a digitální bariéry, které by mohly vyloučit část populace“.
Plány a očekávání
V následujících týdnech budou představeny první operativní řešení: proces odstartuje aktivací chatbotu zaměřeného na občanskou službu, který je založen na umělé inteligenci a má usnadnit přístup k obecním službám.
