Každý den v práci prohodíme stovky vět. Některé z nich však – aniž bychom si to uvědomovali – vysílají signály o naší nejistotě nebo neprofesionalitě. Psychologové z českého pracovního prostředí upozorňují na tři konkrétní výroky, které nás mohou rychle připravit o respekt, důvěru a v krajním případě i o pracovní místo.
To, co v práci řeknete, má větší váhu, než si často připouštíte. Už jsem to párkrát viděl na vlastní oči i na poradách v klasických kancelářích v Praze nebo Brně – stačí jedno špatně zvolené slovo a týmová atmosféra rázem ochladne. Pojďme se podívat, které věty si raději odpustit.
1. „Tohle není moje práce.“
Možná to myslíte upřímně, ale v očích kolegů takové prohlášení zní odmítavě a nepomocně. Jako byste jim říkali: „Váš problém mě nezajímá.“ Podle psychologů z Masarykovy univerzity právě tahle věta podrývá důvěru a budí dojem nezájmu o týmový výsledek. Nejeden HR specialista v Praze by vám potvrdil, že takové chování může ovlivnit nejen vaši pověst, ale i šance na povýšení.
Jak to říct lépe? Zkuste třeba: „Tohle není moje hlavní specializace, ale rád zjistím víc, případně doporučím někoho z oddělení, kdo se v tom lépe orientuje.“ Tak dáváte najevo ochotu pomoct i v situaci, která není přímo vaše parketa.
2. „Možná se hloupě ptám, ale…“
Fráze typu „Asi je to blbý dotaz…“, „Omlouvám se, že se ptám…“ nebo „Tohle bude asi trapné, ale…“ známe snad všichni. Paradoxně jimi často nevědomky shazujeme sami sebe. Pracovní psychologie varuje: časté omluvy nebo zpochybňování vlastní kompetence oslabují vaši pozici a mohou vyvolat dojem, že si nevěříte nebo nejste schopni převzít zodpovědnost.
Z vlastní zkušenosti vím, že takové vyjadřování se vyskytuje hlavně u čerstvých absolventů nebo kolegů, kteří v týmu ještě hledají svou roli. Místo toho je vhodné použít třeba: „Mám otázku k tomu bodu.“ Nebo rovnou: „Chtěl bych navrhnout jedno řešení.“ Upřímná otázka nebo nápad nemusí začínat omluvou.
3. „Aspoň jsme to zkusili.“
Kdykoli se něco nepovede, je lákavé použít tuto frázi jako útěchu. Ve firemní kultuře v Česku je to zakořeněný zvyk – ale právě proto ho mnozí manažeři nemají rádi. Slova „Aspoň jsme to zkusili.“ mohou v týmu znít jako výmluva nebo neochota převzít odpovědnost. Podle průzkumu Univerzity Karlovy se takové postoje často pojí s menším zájmem o zpětnou vazbu i posun kupředu.
Lepší alternativou je třeba: „Zjistili jsme, co nefungovalo. Pro příště máme jasný plán, jak to udělat lépe.“ V Praze, Brně i Ostravě je dnes v moderních firmách oceňovaná upřímnost a ochota se z chyb poučit.
Proč (a jak) slova utváří vaši kariéru
To, jak v práci komunikujete, tvoří vaši profesní image. Opakované omluvy, pasivita nebo ukazování prstem na druhé nevědomky snižují vaši důvěryhodnost. Může to ovlivnit zapojení do zajímavých projektů, pozvání na konference i to, jak vás vnímá váš šéf.
Není to jen o slovech – velký vliv má také řeč těla, tón hlasu nebo dokonce mimika. Ze zkušeností lektorek z českých jazykových škol vím, že i slušně formulovaná věta vyzní jinak, pokud ji řeknete tiše nebo s vyhýbavým pohledem. Profesionalitu nevyjadřuje jen to, co říkáte, ale i jak to říkáte.
Tipy na závěr: Jak mluvit s respektem – a získat respekt
- Nahraďte omluvné fráze věcnými dotazy nebo návrhy.
- Když si nejste jisti, nabídněte ochotu zjistit víc, místo stručného odmítnutí.
- Přiznejte chybu, ale vždy ukažte směr k nápravě.
- Naučte se stát si za svým názorem bez zbytečné sebekritiky.
- Pracujte nejen na slovní zásobě, ale i na neverbální komunikaci.
V roce 2025 jsou měkké dovednosti ve firmách jako Avast, Seznam nebo Škoda Auto klíčem k úspěchu. Slova mají větší sílu, než si často uvědomujeme – a s trochou praxe mohou být zdrojem respektu, inspirace i kariérního postupu.
