V posledních dnech oznámily velké americké firmy vlny propouštění, kdy budou část svých zaměstnanců nahrazovat umělou inteligencí: 12 000 pracovních míst zanikne v Accenture, mezi 4 000 a 6 000 v HP a 200 v McKinsey.
Na francouzském trhu práce zatím nejsou účinky AI příliš viditelné. Nyní se dopady umělé inteligence nejvíce projevují u nezávislých pracovníků a freelancerů, kteří mají stále větší problémy obsadit své zakázky. Příkladem je Emmanuelle, která vytvářela komunikační materiály pro firmy, ale náhle přišla o všechny své klienty.
„Nespatřovala jsem to přicházet, v roce 2023 se všechno zastavilo. Jedna klientka mi jasně řekla: ‚Používám ChatGPT, protože to jde rychleji. Jasně, že to nemá tvůj styl a musím to dodatečně upravovat, ale šetří mi to čas.‘ Po třech letech spolupráce to bylo poněkud šokující. Ráda píšu, a být nahrazena robotem není moc příjemné. Nejsem první ani poslední, ale bylo to brutální,“ dodává.
Téma stále tabuizované ve Francii
Představte si, že přijdete do kanceláře jako každý den a najednou se dozvíte, že téměř všichni zaměstnanci vaší firmy budou propuštěni a nahrazeni programem umělé inteligence. To se stalo Sylvainu Le Quéré, který pracoval v Onclusive, firmě poskytující tiskové zprávy pro společnosti a veřejné instituce.
„Bylo to velmi násilné. Mysleli jsme si, že nás AI podpoří, ne že nás nahradí. Je to David proti Goliášovi. Nejsme proti AI, ta tady je, ale musíme se s tím smířit. Přeučit se je složité. Přechod z jednoho sektoru do druhého ve Francii je dost těžký. Francie musí vynaložit úsilí, jinak to bude komplikované,“ hodnotí situaci.
Ve Francii jsou masivní propouštění související s AI zatím vzácná, a toto téma zůstává téměř tabuizované. Například Crédit commercial de France, banka, která je uprostřed plánování s více než 1 200 odchody, oficiálně s AI nesouvisí. Před několika dny však její šéf Niccolo Ubertalli překvapivě přiznal: „Co to přináší klientovi? Mnohem rychlejší proces, hypotéku za jeden den, nikoli za dva měsíce. Je pravda, že to znamená zrušení pracovních míst… To bude pokračovat a rozvíjet se, ale to, na čem mi velmi záleží, je, že komunikaci se zákazníkem povedou lidé, ne algoritmy.“
Které profese jsou ohrožené?
AI se stává v podnicích nepostradatelnou, ale většinou ne k tomu, aby nahradila zaměstnance, nýbrž aby zvýšila jejich produktivitu a efektivitu. To může změnit pracovní postupy, jak uvádí sociolog Yann Ferguson, jeden z předních odborníků na toto téma. „Generativní AI má tendenci potlačovat lidskou činnost a snižovat práci na jednoduchou úlohu objednávání a kontrolu výsledků,“ vysvětluje.
„Například, překladatelé stále potřebují práci, ale je méně o překladu a více o kontrole a přijetí odpovědnosti za překlad provedený AI. Což je často méně výnosné a méně smysluplné pro překladatele,“ upřesňuje.
Bude bilance mezi náborem a propouštěním pozitivní nebo negativní?
Jisté je, že AI odstraní pracovní místa, například účetní nebo právníky. AVšak také vytváří nové příležitosti: francouzský šampion Mistral intenzivně nabírá zaměstnance. Není možné dopředu říct, zda konečný výsledek bude pozitivní, neboť studie se rozcházejí. Jedna dnes uznávaná teorie tvrdí, že AI vytváří pracovní místa v podnicích, které ji využívají, protože ty jsou efektivnější než jejich konkurenti, a tím získávají tržní podíl a najímají novou pracovní sílu k rozvoji.
Naopak, AI odstraňuje místa v podnicích, které ji nevyužívají a které jsou tudíž zaostávající. Proto se mnozí velcí šéfové vrhají do technologie, aby nezmeškali vlak.
