Umělá inteligence, a zejména ChatGPT, pronikla do každodenního života miliónů uživatelů, kteří ji využívají pro různé úkoly, od školních a pracovních dotazů až po kreativní procesy či správu osobních dat.
Přestože se její přítomnost stala běžnou během několika let, odborníci varují před rozšířenou chybou: používat tyto systémy, jako kdyby šlo o obyčejné internetové vyhledávače.
Proč ChatGPT nenahrazuje vyhledávače
Jon Hernández, jeden z nejznámějších propagátorů umělé inteligence na sociálních sítích, tvrdí, že záměna chatbota za vyhledávač je hlavní překážkou pro využití jeho potenciálu. Podle jeho slov, sdílených v podcastu Roca Project a dalších publikacích, většina uživatelů používá ChatGPT jako by byl Google, ačkoliv jeho funkce sahá mnohem dál než jen k poskytování dat nebo vyhledávání odkazů. Hernández zdůrazňuje: „ChatGPT není Google, k tomu to není určeno“, přičemž se opakovaně zmiňuje o tom, že tento asistent neposkytuje spolehlivé informace v reálném čase a neslouží jako automatický ověřovatel.
Pravá síla umělé inteligence spočívá v její schopnosti interakce a kontextové adaptace. Umožňuje totiž od shrnování a transformace dokumentů po psaní prezentací, úpravy životopisů s konkrétními dopady nebo generování obrázků na základě přesných pokynů.
V těchto scénářích se nástroj etabloval jako spolupracovník, nikoli jako náhrada tradičního vyhledávání.
Problémy s dezinformacemi a „halucinacemi“ umělé inteligence
Jedním z největších rizik používání chatbotů jako primárních zdrojů informací je jejich tendence vymýšlet údaje nebo prezentovat nesprávné informace, fenomén známý jako „halucinace“. Hernández upozorňuje, že umělá inteligence může nabídnout rychlé odpovědi, ale to nezaručuje přesnost ani aktuálnost. „Může to fungovat víc nebo méně, ale AI halucinuje a někdy si vymýšlí; není to nejrelevantnější znalostní zdroj na světě,“ uvádí odborník, přičemž zdůrazňuje důležitost vždy ověřovat získané údaje.
Původ odpovědí: odkud umělá inteligence čerpá své informace?
Debata o spolehlivosti ChatGPT a dalších systémů umělé inteligence přímo vede k otázce o původu generovaných odpovědí. Výzkum firmy Semrush analyzoval 150 000 odpovědí různých asistentů AI a zjistil, že Reddit je nejcitovanější platformou, s 40,1 % zmiňování, následovanou Wikipedií (26,3 %).
Popularita Redditu je spojena s rozmanitostí debat, zkušeností a rad, které se tam sdílejí, zatímco Wikipedie je uznávána pro svou šíři témat a neustálou aktualizaci.
Odborníci na umělou inteligenci objasňují, že trénink modelů probíhá za použití obrovských objemů dat z veřejných webů, digitálních repozitářů a spolupracujících platforem. Společnosti zodpovědné za nejpokročilejší systémy začaly zpřístupňovat některé podrobnosti o použitých zdrojích. OpenAI uvedla, že trénink ChatGPT kombinuje veřejné texty, licencované materiály a obsah vytvořený lidskými instruktory, přičemž vylučuje soukromé nebo placené dokumenty.
Systém uznává, že pro vyhledávání v reálném čase se spoléhá na uznávané zpravodajské weby, oficiální vládní stránky a vědecké databáze, a zahrnuje odkazy na použité zdroje v těchto konkrétních případech. Na otázku o vedoucí roli Redditu v odpovědích OpenAI uvedla, že nepřistupuje k soukromým databázím ani neobnovuje konkrétní příspěvky, a že veškeré reference pocházejí z volně dostupných informací.
V případě aktivního vyhledávání mohou chatboti zobrazit přímé odkazy a citovat oficiální média jako součást strategie transparentnosti, která však nutně nezbavuje rizika dezinformací.
Zpráva odborníků je jasná: umělá inteligence by měla být středobodem jako interaktivní a kreativní nástroj, aniž by tím došlo k delegaci kritické práce ověřování nebo aktualizace informací. Její největší síla spočívá v adaptaci na procesy uživatele, nikoli v nahrazování funkce tradičního vyhledávače. Aby se maximálně využily platformy jako ChatGPT, je klíčové pochopit jejich limity, aktivně komunikovat a validovat konzultované údaje před rozhodováním o důležitých otázkách.
