Patříte mezi ty, kteří mají trochu trému z neformálních rozhovorů nebo upřímně nemají small talk rádi? Nejste v tom rozhodně sami.
Právě proto vás může uklidnit poznatek předního vědce ze Stanfordu, který odhalil jednoduchou frázi, jež pomáhá udržet každý rozhovor v chodu – a kterou pravidelně používají ti, kdo umí navazovat kontakty téměř s kýmkoli.
Mnozí z nás se cítí nejistě, když nás čeká setkání s neznámými lidmi – ať už na firemní akci, večírku, nebo klidně v kavárně při čekání na latté. Tradiční konverzační témata, jako je počasí nebo oblíbený seriál v televizi, už většinu z nás přestala bavit, a přesto jsou společenský kontakt i každodenní „pokec“ základem pro pohodu a dobré vztahy. Zajímavý výzkum například dokládá, že když barista v Costa Coffee nebo v českém Café Savoy prohodí pár slov s hostem, může tím zásadně zlepšit jeho náladu a pocit sounáležitosti.
Jak tedy odbourat rozpačitost, získat z navazování kontaktů něco pozitivního a nebát se zbytečně, že budeme působit strojeně? Matt Abrahams, přednášející na Stanfordu (a známý autor knih o komunikaci), v rozhovoru pro CNBC zmínil frázi naučenou od své maminky. On sám ji používá často, a nejvíce ji prý oplývají právě ti, kteří přirozeně navazují kontakty na každé akci.
„Její oblíbená fráze byla: Řekněte mi víc,“ vysvětluje Matt. „A právě tahle slova používají i ti nejšikovnější v konverzaci.“
Jak působit otevřeněji: Zkuste „Řekněte mi víc“
Tato krátká věta má překvapivou sílu – působí jako podpůrná reakce, která nenásilně podněcuje vašeho partnera k dalšímu povídání, aniž byste do centra pozornosti stavěli sami sebe.
Matt Abrahams uvádí příklad: Představte si, že na party diskutujete s někým, kdo si stěžuje na nepovedenou návštěvu restaurace. Pokud vám řekne, že maso bylo tuhé a obsluha pomalá, ideální reakce může znít jako: „Řekněte mi víc o té obsluze“ nebo „Co přesně vám na té večeři vadilo?“
„Taková slova dávají druhému možnost rozvinout vlastní myšlenky, sdílet více informací či zkušeností – což ocení každý, kdo nechce small talk účelově utínat,“ vysvětluje Matt.
Pokud byste místo toho hned začali vyprávět vlastní zážitek („To já měl taky špatnou večeři…“), snadno působíte dojmem někoho, kdo mluví hlavně o sobě, a navázání opravdového kontaktu se rozplyne.
Tipy pro českou realitu: Small talk bez stresu
- Nepodceňte kulturní rozdíly – Češi ocení stručnost a přímost.
- Vyzkoušejte fráze jako „To mě zajímá, povězte víc“ nebo „Jak to probíhalo dál?“.
- Zamiřte do oblíbených kaváren (například Můj šálek kávy nebo EMA Espresso Bar), kde je prostředí přátelské k neformálním rozhovorům.
- Snažte se upřímně naslouchat – i obyčejný dvojslovní dotaz může spustit překvapivě zajímavý rozhovor.
Ať už jste v Praze, Brně nebo v Ostravě, efektivní small talk je dovednost, kterou oceníte v pracovním i osobním životě. A možná už příště zjistíte, že místo trapného ticha odcházíte z večírku s novými přáteli.
